À propos de nous

Ⅰ. Expérience confortable

Nous proposons des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design pour répondre aux besoins variés.

Ⅱ. Processus transparent

Les prix sont clairement affichés, sans frais cachés, permettant une vision claire des coûts associés.

Ⅲ. Service fiable

Assurance du suivi complet des commandes, du moment de l’achat à la livraison, pour une expérience sécurisée.

Ⅳ. Protection lors des achats

• Livraison et transport : Collaboration avec DHL, FedEx et UPS pour un suivi complet. Les articles volumineux sont soumis à des tests de stabilité et bénéficient d’un emballage de protection.

• Prix et frais : En mode DDP (livraison droits acquittés), les prix incluent la TVA française (20%) et les droits de douane, sans coûts additionnels.

• Politique de retour : Conformément à la législation française, un retour ou échange est possible dans les 14 jours suivant la réception.

Ⅴ. Support client

• Temps de réponse : Réponse sous 24 heures.

• Services proposés : Assistance avant, pendant et après l’achat, suivi des commandes et support après-vente.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 2411 W 5TH ST, HASTINGS, NE, 68901

• Téléphone : +1(254) 541-7278

• E-mail : web@urbanhomeseats.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Données et sécurité

• Conformité avec la réglementation GDPR

• Chiffrement des paiements et des informations personnelles via TLS

• Traitement des transactions par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS

• Aucune information de carte bancaire stockée, les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience d'achat et de service.