Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

• Monnaie : Euro (€)

• Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard

• Modes de paiement non acceptés : Espèces, chèques, virements, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

• Vérification des informations de commande (produits, quantités, montant total, TVA et droits de douane)

• Confirmation de l'adresse de livraison et saisie des informations de carte bancaire

• Après avoir cliqué sur "Payer", le système procède à un cryptage et une vérification instantanée

• Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé. En cas d'échec, vous pouvez réessayer ou contacter le support

Ⅲ. Sécurité des paiements

• La transmission des données se fait via un cryptage TLS

• Les transactions sont traitées par une plateforme conforme à la norme PCI-DSS

• Aucune information de carte bancaire n'est enregistrée, et la conformité au GDPR est respectée

• Les mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour maintenir un environnement de paiement sécurisé

Ⅳ. Prix et frais

• Tous les prix incluent la TVA française (20%)

• Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus (livraison DDP)

• Le montant payé correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception

Ⅴ. Politique de remboursement

• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, le bénéficiaire ne peut pas être modifié

• Le traitement bancaire prend environ 3 jours ouvrés, le remboursement peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrés

• Si le remboursement n'est pas reçu dans ce délai, veuillez fournir le numéro de commande et la preuve de la transaction pour un suivi rapide

Ⅵ. Service client

• Adresse : 2411 W 5TH ST, HASTINGS, NE, 68901

• Téléphone : +1(254) 541-7278

• E-mail : web@urbanhomeseats.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)